{"id":4633,"date":"2024-09-01T17:02:10","date_gmt":"2024-09-01T21:02:10","guid":{"rendered":"https:\/\/deitydistrict.com\/?page_id=4633"},"modified":"2024-10-20T12:32:21","modified_gmt":"2024-10-20T16:32:21","slug":"return-refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/deitydistrict.com\/es\/return-refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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No aceptamos devoluciones\ndebido a un error del usuario, como una direcci\u00f3n imposible de entregar, una selecci\u00f3n incorrecta de\ntallas, dise\u00f1os, colores, etc.<\/span><\/p>\n\n

Tenga en cuenta que\nhabr\u00e1 alrededor del 3% - 5% de los paquetes tendr\u00e1n problemas de env\u00edo, tales como\nrotura durante el env\u00edo, env\u00edo de art\u00edculos equivocados, p\u00e9rdida por la oficina de correos.<\/span><\/p>\n\n

En caso de problemas\narriba, por favor, env\u00ede fotos del art\u00edculo mostrando el da\u00f1o y la etiqueta de\nel art\u00edculo junto con una descripci\u00f3n clara del problema y p\u00f3ngase en contacto con nuestros\ncon todas las pruebas, haremos todo lo posible para solucionarlo.\nsolucionar el problema. Tan pronto como la evidencia verificada por nosotros, Reenv\u00edo se puede organizar dentro de las 24\nhoras.<\/span><\/p>\n\n

Cualquier reclamaci\u00f3n debe\npresentarse en un plazo de 60 d\u00edas desde el pago de los gastos de tramitaci\u00f3n y la tramitaci\u00f3n del pedido.\nrealizado. No resolveremos ninguna reclamaci\u00f3n de pedido que supere los 60 d\u00edas.<\/span><\/p>\n\n

Nuestra pol\u00edtica de devoluciones se basa\nen la filosof\u00eda de que s\u00f3lo procesar\u00edamos devoluciones en asuntos que se deban\nde nosotros. B\u00e1sicamente, vamos a reemplazar un art\u00edculo si hay un problema con \u00e9l si el\nproblema se debe a nosotros. En tales casos, la sustituci\u00f3n del art\u00edculo o el reembolso del\nimporte exacto del coste de ese pedido es la \u00fanica resoluci\u00f3n con la que actuar\u00edamos.\nDe acuerdo con nuestros t\u00e9rminos de Limitaci\u00f3n de Responsabilidad, no seremos responsables de ning\u00fan da\u00f1o\nda\u00f1os directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares.<\/span><\/p>\n\n

POR FAVOR, TENGA EN CUENTA:<\/span><\/b>
\nPuede producirse una ligera VARIACI\u00d3N DE COLOR Y TAMA\u00d1O debido al proceso de impresi\u00f3n y\nproceso de fabricaci\u00f3n de nuestro producto. Por ejemplo, los colores pueden aparecer m\u00e1s brillantes\nm\u00e1s brillantes u oscuros en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas de la pantalla o el\ndispositivo desde el que se visualiza. Las camisas pueden ser de 1 a 2 pulgadas m\u00e1s corto \/ m\u00e1s largo o m\u00e1s ancho \/ m\u00e1s peque\u00f1o que\nla tabla de tallas anunciada.<\/span><\/p>\n\n

2. Pol\u00edtica de reembolso<\/span><\/b><\/p>

En caso de\nart\u00edculos de sustituci\u00f3n, le ofrecemos un reembolso completo.<\/span><\/p>

Para pedidos en EE.UU., si transcurren 45\nd\u00edas h\u00e1biles desde el momento en que el pedido se cumple y el costo de cumplimiento es\npagado pero el pedido no se entrega debido al Distrito de Deidad, puede solicitar\nun reembolso del 100% del coste de ese pedido.<\/span><\/p>

Para los pedidos WW, si transcurren 60\nd\u00edas h\u00e1biles desde el momento en que el pedido se cumple y el costo de cumplimiento es\npagado pero el pedido no se entrega debido al Distrito de Deidad, puede solicitar\nun reembolso del 100% del coste de ese pedido.<\/span><\/p>\n\n

Cualquier reclamaci\u00f3n debe\npresentarse en un plazo de 60 d\u00edas desde el pago de los gastos de tramitaci\u00f3n y la tramitaci\u00f3n del pedido.\nrealizado. No resolveremos ninguna reclamaci\u00f3n de pedido que supere los 60 d\u00edas.<\/span><\/p>\n\n

3. Casos frecuentes de devoluci\u00f3n y reembolso<\/span><\/b><\/p>

A continuaci\u00f3n le indicamos c\u00f3mo\ngestionamos los problemas frecuentes de cumplimiento y env\u00edo de pedidos. C\u00f3mo manejamos estos\ncaso a\u00fan puede variar depende de la gravedad del caso, y despu\u00e9s de haber\nrecogido todos los .
\nThis is NOT how we always act for every request. <\/span>Actual solution may differs for each\ncase.<\/span><\/p>

Env\u00edo de un art\u00edculo equivocado: Nosotros<\/span>sustituiremos el art\u00edculo.<\/span><\/p>

Art\u00edculo da\u00f1ado: Cuando nuestros\nart\u00edculos se procesan, siempre est\u00e1n intactos y no tienen da\u00f1os. Sin embargo, hay\nmuchos casos en los que el Control de Aduanas rompe el env\u00edo para comprobar su\ncontenido, o puede haber da\u00f1os durante el transporte. Es dif\u00edcil comprobar\nde qui\u00e9n es la responsabilidad. En la mayor\u00eda de los casos, sustituiremos el art\u00edculo si el\nda\u00f1os pueden verse claramente. El cliente tambi\u00e9n debe enviar la prueba del da\u00f1o y la\nfoto de la etiqueta del embalaje para que podamos inspeccionar m\u00e1s a fondo.<\/span><\/p>

El producto real es m\u00e1s peque\u00f1o <\/span>than announced size: If the actual product is more than 2 inches<\/span><\/p>

m\u00e1s corto\/largo\/ancho\/peque\u00f1o que la tabla de tallas anunciada, sustituiremos el\nart\u00edculo.<\/span><\/p>\n\n

Art\u00edculo que falta: Si el pedido\nincluye 2 o m\u00e1s art\u00edculos pero el paquete que recibi\u00f3 el comprador contiene menos de\nla cantidad real del pedido, en la mayor\u00eda de los casos, Deity District enviar\u00e1 inmediatamente\nel art\u00edculo que falta al comprador. Si el comprador solicita un reembolso por el pedido, nosotros\nenviaremos un reembolso parcial por el art\u00edculo que falta, y el costo de env\u00edo (si\n(si procede).<\/span><\/p>\n\n

Si el pedido facilitado carece de\nalguna informaci\u00f3n (calle, direcci\u00f3n, nombre del cliente, n\u00famero de tel\u00e9fono, c\u00f3digo postal) y\nhay un problema con el resultado final debido a ello (env\u00edo tard\u00edo, art\u00edculo retenido en el centro de comercio electr\u00f3nico, art\u00edculo retenido en la oficina de correos, devoluci\u00f3n del art\u00edculo, etc.).\n(env\u00edo tard\u00edo, art\u00edculo retenido en el centro de comercio electr\u00f3nico, art\u00edculo retenido en la oficina de correos, devoluci\u00f3n del art\u00edculo, etc.).\ncaso Deity District no es responsable porque se debe a un error del comprador.<\/span><\/p>\n\n

Si la camisa\/el art\u00edculo no\nporque el cliente pidi\u00f3 la talla equivocada (no comprob\u00f3 la tabla de tallas,\nno comprob\u00f3 la tabla de tallas, pens\u00f3 que esa talla le quedar\u00eda bien porque\no por cualquier otra raz\u00f3n similar), es responsabilidad del comprador asumir el error.\nresponsabilidad del comprador asumir el error.<\/span><\/p>\n\n

Le recomendamos que\nconsultar la tabla de tallas antes de realizar cualquier pedido<\/span>. <\/p>\n\n

C\u00f3mo presentar correctamente las pruebas para la devoluci\u00f3n\ny reembolso<\/span><\/b><\/p>\n\n

Cuando un comprador presenta una\nreclamaci\u00f3n de devoluci\u00f3n\/reembolso, lo siguiente es muy importante y esencial para la\ninvestigaci\u00f3n adecuada de sus solicitudes de devoluci\u00f3n y reembolso.<\/span><\/p>\n\n

- V\u00eddeo completo de desembalaje\nregistro del\/de los art\u00edculo\/s mostrando y\/o describiendo los problemas (producto err\u00f3neo, incompleto\/que falta,\nproducto da\u00f1ado, etc.) en el momento de la recepci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n

- Foto del producto\nmedido con una herramienta de medici\u00f3n (de un extremo a otro) si la\nla talla del producto es incorrecta. [Obligatorio para las tallas err\u00f3neas].<\/span><\/p>\n\n

- Una explicaci\u00f3n\nexplicaci\u00f3n\/descripci\u00f3n detallada del problema ayudar\u00e1 a que la investigaci\u00f3n llegue a una\ndecisi\u00f3n firme y definitiva.<\/span><\/p>\n\n

Una hoja de ruta legible debe\nmostrar claramente los siguientes indicadores:<\/span><\/p>\n\n

    \n
  • N\u00famero de seguimiento de \u00faltima milla [Obligatorio]<\/span><\/i><\/span><\/li>\n
  • Pedido\n ID o n\u00ba<\/span><\/i><\/span><\/li>\n
  • Nombre del comprador<\/span><\/i><\/span><\/li>\n
  • Direcci\u00f3n del comprador<\/span><\/i><\/span><\/li>\n
  • C\u00f3digos de barras no borrosos y escaneables<\/span><\/i><\/span><\/li>\n<\/ul><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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