FAQs

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección utilizada para la transacción. *Si no lo ve, compruebe su carpeta de correo no deseado.

Le enviaremos un correo electrónico notificándole que su pedido ha sido realizado y otro correo electrónico cuando su pedido entre en la fase de producción. También se incluirán detalles adicionales del pedido, junto con el número de seguimiento, la empresa de transporte y una URL en la que podrá realizar el seguimiento de su pedido.

Para solicitar una cancelación, vaya a su historial de compras, busque el pedido que desea cancelar y haga clic en el botón de cancelación.

Puede cancelar cualquier orden siempre que esté dentro del plazo permitido.

El pedido sólo puede cancelarse antes de que se envíe y antes de que nuestro equipo empiece a prepararlo.

Tenga en cuenta que todas nuestras prendas son artesanales y se confeccionan bajo pedido, por lo que no almacenamos existencias, sino que los pedidos se envían directamente a usted.

Por este motivo, los pedidos que ya están en fase de producción no pueden cancelarse. No obstante, si solicita la anulación con antelación, su pedido se cancelará y le reembolsaremos el importe íntegro, sin preguntas.

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Envíenos un correo electrónico a service@deitydistrict.com y haremos todo lo posible por responderle en un plazo de 2 días laborables. (lo más probable es que sea menos).

Todos nuestros artículos vienen con una etiqueta de cuidado. Le recomendamos encarecidamente que siga estas instrucciones.

En cada correo electrónico que reciba de nosotros, habrá un enlace para cancelar su suscripción, pero nos entristecerá que lo haga.

En Deity District creemos que cada prenda debe ser tan única como la persona que la lleva. Por eso trabajamos con un modelo de impresión bajo demanda, lo que significa que cada prenda se crea sólo cuando la pides. No almacenamos existencias ni producimos en exceso; cada prenda existe sólo para ti y por un tiempo limitado.

Para más información, puede visitar el siguiente artículo. Impresión a la carta